Alternative dispute resolution

In the case of disputes initiated by a consumer against a supplier of goods or service provider concerning contractual obligations resulting from contracts for the purchase and sale or provision of services, concluded between the supplier of goods established and consumers resident in Portugal and the European Union, the consumer can use a Consumer Dispute Resolution Entity.

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Rua dos Douradores, no 116 - 2º, 1100 - 207 Lisboa

Phone: (+351) 218 807 030 | Fax: (+351) 218 80 70 38

E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt

www.centroarbitragemlisboa.pt
Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Cávado (CIAB)

Ninho de Empresas, Edif. ANJE, Estrada da Penha, 3º andar, sala 26, 8000 Faro, Portugal

Phone: (+351) 289 823 135

E-mail: info@consumoalgarve.pt

www.ciab.pt
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

Av. Fernão Magalhães, no 240, 1º, 3000-172 Coimbra

Phone: (+351) 239 821 690 | Fax: (+351) 239 821 690

E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira (CACCRAM)

Rua Direita, n.º 27 - 1.º Andar - Esq., 9050-450 Funchal

Phone: (+351) 291 750 330 | Fax: (+351) 291 750 339

E-mail: centroarbitragem.srem@madeira.gov.pt

www.madeira.gov.pt/cacc
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6,4050-225 Porto

Phone: (+351) 225 508 349 / (+351) 225 029 791 | Fax: (+351) 225 026 109

E-mail: cicap@cicap.pt

www.cicap.pt
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo - Guimarães (TRIAVE)

Rua Capitão Alfredo Guimarães no 1, 4800-019 Guimarães

Phone: (+351) 253 422 410 | Fax: (+351) 253 422 411

E-mail: triave@gmail.com

www.triave.pt
CIAB - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo

Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga

Phone: (+351) 253 617 604 | Fax: (+351) 253 617 605

E-mail: geral@ciab.pt

www.ciab.pt
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga

Phone: (+351) 253 619 107

E-mail: geral@cniacc.pt

www.cniacc.pt

In the event of an online consumer dispute, the consumer can use an online dispute resolution system (RLL), the ODR platform ("online dispute resolution"), which is competent to resolve disputes relating to the resulting contractual obligations sales contracts or online services.

Access here the Electronic Platform for Alternative Dispute Resolution in sales or online service contracts.

For complaints, send us an email to complaint@useswood.com

For more information, go to the consumer portal.

Date of the last update: 2020, August 24